প্রাইভেসি পলিসি ও ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা নীতিমালা
বিবোহ (Bibaho Matrimony Ltd.) প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি পাত্র-পাত্রী ও পরিবারের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা, ছবি এবং তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব। বাংলাদেশ সরকারের প্রাসঙ্গিক আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা প্রটেকশন নীতিমালার আলোকে এই নীতিমালা প্রণীত হয়েছে।
সংবিধানের ৪৩ অনুচ্ছেদ
ব্যক্তিগত গোপনীয়তার অধিকার
সাইবার নিরাপত্তা আইন ২০২৩
উপাত্ত সুরক্ষা ও ডিজিটাল নিরাপত্তা
এনআইডি/KYC প্রটোকল
পরিচয় জালিয়াতি শতভাগ প্রতিরোধ
256-Bit SSL এনক্রিপশন
ব্যাংক-গ্রেড উপাত্ত নিরাপত্তা
📑 নীতিমালার সূচিপত্র
- ০১. প্রস্তাবনা ও আইনি এখতিয়ার
- ০২. সংগৃহীত উপাত্তের বিবরণ
- ০৩. তথ্য ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
- ০৪. ছবি সুরক্ষা ও ৩০% বর্ধিত ব্লার নীতি
- ০৫. যোগাযোগের তথ্য ও আনলক নিয়ন্ত্রণ
- ০৬. তৃতীয় পক্ষ ও আইনি প্রকাশ
- ০৭. জালিয়াতি ও প্রতারণার বিরুদ্ধে শাস্তি
- ০৮. ক্লাউড নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন
- ০৯. ব্যবহারকারীর অধিকার ও ডেটা মোছা
- ১০. কুকি ও ডিজিটাল সেশন
- ১১. লিগ্যাল সেল ও কমপ্লায়েন্স ডেস্ক
⚖️ লিগ্যাল অ্যান্ড কমপ্লায়েন্স হেল্পলাইন
গোপনীয়তা বা সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা নোটিশের জন্য আমাদের লিগ্যাল সেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
✉️ privacy@bibaho.com
📞 +880 1711-000000 (এক্সট: লিগ্যাল)
📍 গুলশান-২, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ
প্রস্তাবনা ও আইনি এখতিয়ার (Preamble & Legal Standing)
বিবোহ (Bibaho Matrimony Ltd.) একটি স্বচ্ছ, আইনসম্মত এবং পারিবারিক মূল্যবোধসম্পন্ন প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশে সাইবার স্পেসে বিবাহসংক্রান্ত ম্যাচমেকিং সেবায় বিশ্বস্ততা বজায় রাখতে আমরা তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ (সংশোধিত ২০১৩), সাইবার নিরাপত্তা আইন, ২০২৩ (Cyber Security Act, 2023) এবং গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের সংবিধানের ৪৩ অনুচ্ছেদ-এর আলোকে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করতে সংকল্পবদ্ধ।
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি সুস্পষ্ট সম্মতি (Informed Consent) প্রদান করছেন যে, আপনি এই নীতিমালার শর্তসমূহ পড়ে বুঝে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন।
আমরা যেসব উপাত্ত সংগ্রহ করি (Categories of Personal Data Collected)
ম্যাট্রিমনি প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতা ও পরিচয় যাচাইয়ের সুবিধার্থে আমরা নিম্নলিখিত উপাত্তসমূহ সংগ্রহ করি:
ক. সাধারণ ব্যক্তিগত বিবরণ (Personal Identifiers)
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও বয়স, লিঙ্গ, বৈবাহিক অবস্থা, ধর্ম ও মাযহাব/শাখা, উচ্চতা, শিক্ষাগত যোগ্যতা, পেশা, বর্তমান ও স্থায়ী জেলা/বিভাগ এবং প্রবাসী (NRB) হলে অভিবাসন স্থিতি।
খ. সংবেদনশীল পরিচয় যাচাইকরণ উপাত্ত (KYC & Identity Verification Data)
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন নম্বর এবং ফেস ভেরিফিকেশন ছবি। (বিশেষ দ্রষ্টব্য: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি কখনোই পাবলিকলি প্রকাশ করা হয় না; এটি শুধুমাত্র ব্যাকঅফিসে অ্যাডমিন ভেরিফিকেশন মডারেটর দ্বারা যাচাই করা হয়।)
গ. যোগাযোগের তথ্য (Confidential Contact Information)
ব্যক্তিগত বা অভিভাবকের মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের সুবিধাজনক সময়।
ঘ. কারিগরি ও লগ উপাত্ত (Technical & Device Metadata)
লগইন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার এজেন্ট, ব্যবহারের সময় এবং ডিভাইসের ধরন — যা প্ল্যাটফর্মে অবাঞ্ছিত হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা একাধিক ভুয়া অ্যাকাউন্ট খোলা শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি উদ্দেশ্য (Legal Grounds & Processing Purposes)
- সঠিক ম্যাচমেকিং: বয়স, জেলা, ধর্ম, পেশা এবং শিক্ষার ভিত্তিতে উপযুক্ত পাত্র-পাত্রী খুঁজে পেতে সহায়তা করা।
- বিশ্বাসযোগ্যতা ও নিরাপত্তা রক্ষা: NID ও ফোন নম্বর ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে ফেক বা ভুয়া প্রোফাইল বাতিল করা।
- সাইবার অপরাধ প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো নারী বা পুরুষ সদস্য যাতে অসদুপায় বা প্রতারণার শিকার না হন, তা কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান: পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা ও প্রোফাইল হালনাগাদে তাৎক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করা।
ছবি সুরক্ষা ও ৩০% বর্ধিত ব্লার নীতিমালা (Photo Privacy & Identity Concealment)
ফটোগ্রাফিক উপাত্তের সর্বোচ্চ সুরক্ষা বিধান🛡️ পাত্র-পাত্রীর চেহারার গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিবোহ-এর বিশেষ অ্যালগরিদম:
বাংলাদেশে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ও ইন্টারনেটে নারীদের ছবি অপব্যবহার, ডিপফেক (Deepfake), কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে বিকৃতি এবং অননুমোদিত সেভের ঝুঁকি বিবেচনায় বিবোহ একটি অনন্য নিয়ন্ত্রিত ফেস-ব্লার প্রযুক্তি (Controlled Face Blur) প্রয়োগ করে।
১. ৩০% বর্ধিত ব্লার
ফ্রি ও সাধারণ ব্রাউজিংয়ে ছবির তীক্ষ্ণতা সম্পূর্ণ ভেঙে দিয়ে ব্লার আরও ৩০% বৃদ্ধি রাখা হয়, যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যবহারকারী ফেস চিনতে বা শনাক্ত করতে না পারে।
২. ডিজিটাল ওয়াটারমার্ক
প্রতিটি প্রকাশ্য ছবিতে ব্যাকগ্রাউন্ড ক্রিপ্টোগ্রাফিক ওয়াটারমার্ক (BIBAHO) যুক্ত থাকে, ফলে ছবিটির কোনো অননুমোদিত বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্ভব নয়।
৩. স্ক্রিনশট ও রাইট-ক্লিক রোধ
ব্রাউজারে ছবি সংরক্ষণ, ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ এবং সিলেকশন নিষ্ক্রিয় রাখা হয়েছে, যা অসদুপায়ে ছবি ডাউনলোড প্রতিরোধ করে।
শুধুমাত্র নিবন্ধিত এবং সাবস্ক্রিপশন সম্পন্ন ভেরিফাইড মেম্বাররাই উভয় পক্ষের আনুষ্ঠানিক সম্মতির শর্তসাপেক্ষে স্পষ্ট ছবি দেখতে পারবেন। কোনো অবস্থাতেই কোনো সদস্যের ছবি ফেসবুক, ইউটিউব বা প্রচারণামূলক কোনো মাধ্যমে বিনা অনুমতিতে প্রচার করা হয় না।
যোগাযোগের তথ্য প্রকাশ ও আনলক নিয়ন্ত্রণ (Contact Disclosure & Consent Protocol)
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো সদস্যের ফোন নম্বর, হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সরাসরি উন্মুক্ত (Public) থাকে না।
যোগাযোগ নম্বর উন্মুক্তকরণের নিয়মাবলী:
- শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও বৈধ প্রিমিয়াম ক্রেডিটধারী সদস্যই নির্দিষ্ট প্রোটোকলের মাধ্যমে প্রোফাইলের কন্টাক্ট আনলক রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।
- প্রতিটি কন্টাক্ট আনলক ইভেন্ট আমাদের সিস্টেম অডিট লগে (Audit Log) সংরক্ষিত থাকে, যাতে কে কার নম্বর আনলক করেছে তা স্বচ্ছভাবে রেকর্ড থাকে।
- অবাঞ্ছিত যোগাযোগ, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণের শিকার হলে যে কোনো সদস্য অপর পক্ষকে সরাসরি ব্লক বা রিপোর্ট করতে পারবেন। তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড টিম ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ ও আইনি ব্যতিক্রম (Zero 3rd-Party Sale)
✅ আমাদের কঠোর প্রতিশ্রুতি:
আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত কোনো ডেটা (নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, বায়োডাটা বা ছবি) কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ব্রোকার, টেলিকম বা বাণিজ্যিক থার্ড পার্টির কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সরবরাহ করি না এবং ভবিষ্যতে কখনই করব না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার ব্যতিক্রম: গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন (যেমন: ফৌজদারি কার্যবিধি, সাইবার নিরাপত্তা আইন ২০২৩) অনুযায়ী যদি বাংলাদেশ পুলিশ, সিআইডি (সাইবার ক্রাইম তদন্ত বিভাগ), ডিবি বা মহামান্য আদালতের পক্ষ থেকে কোনো সুনির্দিষ্ট অপরাধ তদন্তের স্বার্থে বৈধ নোটিশ প্রদান করা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্দিষ্ট প্রমাণাদি হস্তান্তরে বিবোহ আইনত বাধ্য থাকিবে।
জালিয়াতি, ভুয়া প্রোফাইল ও প্রতারণার বিরুদ্ধে আইনি কঠোরতা (Zero Tolerance for Fraud)
বাংলাদেশ দণ্ডবিধি ১৮৬০ ও সাইবার নিরাপত্তা আইন ২০২৩ প্রযোজ্যবিবোহ একটি ধর্মীয়, সামাজিক ও আইনসম্মত পবিত্র প্ল্যাটফর্ম। এখানে কোনো ধরনের অনৈতিক কার্যকলাপ, অন্যের ছবি বা পরিচয় জালিয়াতি করে অ্যাকাউন্ট খোলা (Impersonation), প্রতারণামূলক বিবাহের প্রলোভন দেখিয়ে অর্থ দাবি বা ব্ল্যাকমেইলিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
এরূপ অপরাধ সংঘটিত হলে বিবোহ কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণে বাধ্য থাকবে:
- সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থায়ীভাবে বাতিল (Permanent Ban) এবং ব্যবহৃত ডিভাইস ও আইপি ব্লকলিস্টে অন্তর্ভুক্ত করা।
- বাংলাদেশ দণ্ডবিধি ১৮৬০-এর ৪১৯ ধারা (ছদ্মবেশ ধারণ করে প্রতারণা) ও ৪২০ ধারা (প্রতারণা ও অসাধুভাবে সম্পত্তি অর্পণে প্ররোচনা)-এর অধীনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ।
- সাইবার নিরাপত্তা আইন ২০২৩-এর অধীনে ঢাকা মেট্রোপলিটন পুলিশ (ডিএমপি) সাইবার ক্রাইম ইনভেস্টিগেশন ডিভিশনে ডিজিটাল তথ্যপ্রমাণসহ সাধারণ ডায়েরি (GD) বা নিয়মিত মামলা দায়ের।
তথ্য সুরক্ষা, এনক্রিপশন ও ব্যাকআপ (Data Security Architecture)
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের কারিগরি নিরাপত্তা বজায় রাখি:
🔐 256-Bit SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রেরিত সমস্ত ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট হয়ে পৌঁছায়।
💳 সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে
বিকাশ, নগদ, রকেট বা ভিসা/মাস্টারকার্ড লেনদেনের কার্ড বা পিন নম্বর আমরা কখনোই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না; এটি বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিশোধিত হয়।
🗄️ সিকিউর ক্লাউড ডেটাবেস
নিয়মিত ক্লাউড ব্যাকআপ এবং রেস্ট্রিক্টেড রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC)।
🛡️ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড ক্রিপ্টোগ্রাফিক একমুখী হ্যাশ (Bcrypt) অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের কর্মীদের পক্ষেও জানা অসম্ভব।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা (Right to Erasure & Deletion)
প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের নিজস্ব উপাত্তের ওপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- তথ্য সংশোধন ও আপডেট: আপনি যে কোনো সময় প্রোফাইলে প্রবেশ করে শিক্ষাগত যোগ্যতা, পেশা বা ঠিকানা হালনাগাদ করতে পারেন।
- প্রোফাইল সাময়িক লুকানো (Hide Profile): বিবাহ সম্পন্ন হলে বা পাত্র-পাত্রী খোঁজা সাময়িক স্থগিত রাখতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সার্চ তালিকা থেকে লুকানোর অনুরোধ জানাতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট ও উপাত্ত চিরতরে মুছে ফেলা (Right to be Forgotten): ব্যবহারকারী চাইলে আমাদের সাপোর্ট বা লিগ্যাল ডেস্কে আবেদন করে তাঁর অ্যাকাউন্ট ও আপলোডকৃত ছবি স্থায়ীভাবে ডিলিট করাতে পারবেন। আবেদন প্রাপ্তির সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের লাইভ সার্ভার থেকে অপসারণ করা হয়।
অভিযোগ নিবারণ কর্মকর্তা ও আইনি সেল (Grievance Redressal Desk)
তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ক আইনগত জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ কেন্দ্র
ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের যে কোনো সন্দেহ বা সুনির্দিষ্ট অভিযোগ থাকলে আমাদের দায়িত্বপ্রাপ্ত ডেটা প্রটেকশন অফিসার (DPO) ও লিগ্যাল সেলে লিখিতভাবে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আইনানুযায়ী প্রয়োজনীয় তদন্ত ও ব্যবস্থা গ্রহণে অঙ্গীকারাবদ্ধ।
লিগ্যাল সেল প্রধান (Legal Counsel):
ব্যারিস্টার অ্যান্ড সাইবার ল স্পেশালিস্ট
লিগ্যাল অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স বিভাগ
বিবোহ ম্যাট্রিমনি লিমিটেড
যোগাযোগের বিবরণ:
📧 ইমেইল: legal@bibaho.com / privacy@bibaho.com
📞 হটলাইন: +880 1711-000000
🏢 প্রধান কার্যালয়: প্লট-১২, রোড-৭, গুলশান-২, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ
© 2026 Bibaho Matrimony Ltd. সকল আইনি স্বত্ব সংরক্ষিত।
← হোমপেজে ফিরে যান